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久留米工業大学の AI 教育プログラム「地域課題解決型PBL」では、主に久留米・筑後地方の企業・自治体の方々が抱えている地域課題に着目し、AIを用いた課題解決型学習(PBL)に注力した教育を実践しています。
<チーム2>問い合わせJABOT (QA JABOT)
AL整備本部 /JALエンジニアリング『問い合わせ Chatbot』
■課題
総務部へ業務規則についての問い合わせが殺到し、本来の業務に支障が出ている。
■解決方法
専用Chatbotを開発し、事務作業負担の軽減、業務効率化を図る。
■振り返り
事前にアップロードしたPDFファイルの内容から、AIが質問にあった回答をする問い合わせChatbotを試作できた。
■今後
課題として残った、質問文の文字数制限やPDFの情報量の問題、AIが表の内容を誤認識してしまう問題への解決を目指す。